Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại v7667

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, v7667 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về cách dữ liệu đó…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tùy theo quy định pháp luật địa phương
v7667 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại v7667
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của v7667

Dưới đây là sáu cách cụ thể mà v7667 áp dụng để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Mỗi nguyên tắc đều gắn với một quy trình kỹ thuật hoặc vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hay mở trang tài khoản trên điện thoại.

Không lưu thông tin ví đầy đủ

Sau khi giao dịch qua Viettel Money hoặc ZaloPay hoàn tất, hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu — không lưu số ví đầy đủ hay mã PIN của bạn. Thông tin nhạy cảm không bao giờ ở lại trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể và liên quan trực tiếp đến yêu cầu của bạn. Không có ai trong đội ngũ có thể xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do vận hành hợp lệ.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc thư điện tử hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi đảm bảo chỉ trả dữ liệu cho đúng chủ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Thư điện tử hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa dữ liệu nào.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản. Cách này giúp hệ thống xác minh danh tính tự động và rút ngắn thời gian xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách v7667 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi lại mã tham chiếu giao dịch — không phải số ví đầy đủ hay mật khẩu ứng dụng của bạn.

Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát nội bộ. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch đã được xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán — và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc thư điện tử hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu — hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ nếu làm vậy.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập v7667 trên trình duyệt điện thoại, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi so với khi dùng máy tính.

Hoàn toàn có thể. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc thư điện tử, mô tả thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp bằng chứng xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất sau khi xác nhận thông tin từ phía bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với tài khoản của bạn nữa.

Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo.