Câu hỏi riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân như CCCD. Mục đích là đảm bảo tài khoản thuộc về người thật và ngăn chặn gian lận theo yêu cầu pháp lý

Dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin giấy tờ tùy thân bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này được lưu trữ và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của nền tảng.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần được gửi về số điện thoại của bạn khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thao tác quan trọng. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng một lần

SSL là giao thức mã hóa bảo vệ thông tin trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt, nghĩa là kết nối đang được SSL bảo vệ.

Là chuỗi số và ký tự duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Bạn có thể dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử trong tài khoản v7667 và lịch sử ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Là tài liệu mô tả cách nền tảng thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc mà bạn đồng ý khi tạo tài khoản.

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu, thường là mã OTP gửi về điện thoại. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xâm nhập vẫn không thể vào tài khoản nếu không có mã này.

Là quyền của người dùng yêu cầu nền tảng xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Yêu cầu được gửi qua kênh hỗ trợ và xử lý theo chính sách hiện hành.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang dùng tài khoản trên một thiết bị. Sau một thời gian không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất, phiên kết thúc và cần đăng nhập lại để tiếp tục.

Số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trong hệ thống và chỉ hiển thị dưới dạng ẩn một phần. Chỉ bộ phận xác minh tài chính nội bộ có quyền truy cập theo đúng quy định.